近日,火鳳凰CRM與深圳史泰博商貿有限公司(以下簡稱“史泰博”)成功簽約,為其搭建先進的客戶關系管理平臺,幫助企業提升客戶管理能力,并為其挖掘客戶價值提供良好的數據支持,為企業運營錦上添花。
創建于1986年的美國史泰博(Staples)公司,總部位于馬薩諸塞州的弗萊明格漢,是目前全球領先的辦公用品零售和分銷商。
目前,史泰博在全球擁有2,100余家辦公用品超市和倉儲分銷中心,全球員工總數79,000名,業務涉及22個國家和地區。史泰博通過門店零售、目錄直
郵、合約訂購及網絡銷售(電子商務)等多種銷售渠道,為客戶提供一站式的辦公采購服務。2006年史泰博全球年度銷售總額達182億美元,2007年名列
《財富》世界500強第397位。
2004年,史泰博來到全球最具潛力的辦公用品市場——中國。同年10月,史泰博在上海與專門從事辦公用品銷售的電子商務企業—OA365.com正式形成戰略合作伙伴關系,成立了史泰博商貿有限公司,自此,史泰博?中國總部扎根上海,輻射全國。
經過3年的不懈努力,史泰博北京、江蘇、深圳運營中心先后成立,滲透全國各經濟重地,始終領先主導中國辦公用品市場。
在剛剛過去的2007年,史泰博大膽創新、銳意進取:這一年,史泰博成立了合約企業客戶部,以服務大型公司客戶;4月,正式成為北京2008年奧運會辦公家
具獨家供應商;5月,與中國工商銀行及美國運通公司達成協議,發行國內首張帶有運通標志的聯名商務卡-----“牡丹史泰博運通商務卡”;10月,攜手
UPS,在北京開設史泰博UPS Express特快專店;11月,史泰博在滬首家辦公家具中心開業。
史泰博在綜合考察國內多家CRM供應商后,基于火鳳凰CRM出色的管理思路、眾多的成功案例、能支持企業業務線的擴展應用、為企業提供隨需應變的功能等方面的考慮,最終選定火鳳凰CRM作為其客戶關系管理系統項目供應商。
火鳳凰CRM經驗豐富的實施顧問在為其實施時,經過充分的需求調研、反復溝通后,在業務運營的客戶化戰略上,達成高度共識,最終全面滿足史泰博的CRM需求。雙方一致認為,合作是非常愉快的。