近日，飛馳游艇有限公司正式簽訂購買火鳳凰企業管理軟件及服務的協議，實現對客戶關系、售前售后服務、短信、郵件、應收款及銷項發票等的管理，為企業的進一步發展保駕護航，增強企業核心競爭力。
公司簡介
飛馳游艇公司是一家專業游艇銷售服務公司，公司總部設立于廣東省深圳市，在大連、上海、青島等多個國內沿海城市設有代表處，與多個國內大型游艇俱樂部建立了
合作關系，隨時可向全國各地的客戶提供最新的船艇資訊和專業建議；完善的客戶服務體系，保障了售前售后的各個環節，船艇運輸調試、維護保養、整修翻新、駕
艇培訓等，由多名業內精英組成的公司團隊皆能在最快的時間內以最專業規范、最周到熱情的服務解除客戶購買游艇的一切后顧之憂，是國內為數不多的能真正與客
戶建立良好互動的游艇銷售代理公司之一。
主營產品業務
公司與全球著名的休閑產品生產商
——賓士域集團有著多年的合作關系，授權銷售其旗下多種品牌游艇： SEA RAY (豪華游艇) , BAYLINER (豪華游艇),
MAXUM（豪華游艇），BOSTON
WHALER（工作艇），TROPHY（釣魚艇），MERIDIAN（大型游艇），BAJA（運動艇）等。同時公司還代理銷售REGAL (豪華游艇),
SUN TRACKER (內湖觀光艇 ) ，MYACHT
(房艇)等其他知名品牌游艇。為滿足更高檔次的市場需求，公司新近代理了國際頂級豪華游艇品牌AICON和ITAMA。
所獲獎項
公司常年備有各種品牌、多款游艇現貨供客戶參觀、試駕，專業的精神和熱情的服務博得客戶一致好評，公司也以此不斷創造業務佳績，榮膺2004年BRUNSWICK ASIA PACIFIC GROUP最佳游艇銷售商獎；2005年REGAL BOATS 最佳代理商獎。
項目背景
在全球金融危機的背景下，中國大陸率先走出金融危機的陰影，經濟繼續長足的發展，對游艇業來說也迎來一次難得的機遇。飛馳游艇寄希望于抓住本次有利時機，提供給中國大陸客戶更為高端高品質的產品，提供長期優質的售后服務，并伴隨客戶共同成長與發展。
項目需求
由于企業不斷的發展壯大，現有的客戶管理模式已經不能滿足需要，公司需要一個軟件平臺對客戶資源進行整合，管理全國各分支機構的日常活動，嚴格訪問權限，對銷售過程進行精細化管理，幫助銷售人員及時跟進客戶，實現客戶資源的高效利用。
解決方案
1、通過CRM系統建立客戶資料數據庫，對客戶資料進行整合與分類，以期根據不同的銷售階段來確定不同的跟進策略；
2、對銷售過程進行有效管理，包括客戶（含各個類別的客戶）的跟進、周期性回訪、客戶關懷、客戶評估等，提升銷售成功幾率，管理層可及時查詢所有銷售人員和客戶的情況；
3、通過系統內置的短信群發、郵件群發等多種方式為客戶提供優質服務；
4、實現對關鍵業務流程的提醒功能；
5、協同辦公：實現信息在各個不同部門、人員之間的傳遞；
6、文檔管理：支持任意格式的附件文檔上傳，實現資料的歸檔保存；
7、統計報表的定義與實現：根據需求訂制報表樣式和分析角度。