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            越來越看不懂的企業數字化轉型

            文章來源:先進制造業
            2023-07-11

            近日和一做乙方的老友相聚談起了今年的企業數字化轉型情況,都有一個整體的感受那就是:越來越看不懂了,有價無市,看似熱鬧,實則觀望。



            經歷過了幾年疫情,行業內都普遍認為企業領導對于數字化的重視程度在提高,畢竟數字化的技術能力及所取得的成果在這兩年是有目共睹的,于是從今年年初到當前各大數字化會議、高峰論壇在線上線下是一場接一場,特別是年初數字中國這一國家戰略的提出讓整個圈子為之沸騰,但熱鬧歸熱鬧,喧囂之后還是要回歸價值的中心,于是幾個月下來,不管是甲方企業,還是乙方各種數字化供應商都發現了同一個問題:地主家沒余糧了!企業生存都是問題,雖有心想做數字化,奈何資金能力有限,企業生存還是放在首位,本來在企業資金充實時期做數字化就屬于“錦上添花”的事情,而此時在生存壓力下企業各種數字化建設嘛更是先放一放。其實對于大部分傳統企業而言,做數字化轉型建設有兩個顯著特點:


            第一,頭腦發熱追個流行,連數字化的最基本的概念都沒搞清楚就匆匆搞個系統,結果項目不是爛尾,就是邊用邊吐槽,軟件的壽命也活不過半年;


            第二,有了很痛的領悟,某一個業務環節的管理漏洞造成了巨大的經濟損失,例如合同管理,日常合同審批管理混亂,把關不嚴,一字之差就可能要企業付出幾百上千萬的損失,由于職責不清,還很難確定責任主體;所以對于傳統企業而言只有真正的透徹心緋了,才會想到用數字化的管理手段來杜絕漏洞,屬于典型的亡羊補牢型,羊丟了幾只,感覺太痛了,才想到去補羊圈的窟窿;


            雖然從信息化到數字化,經歷了十幾年,技術在不斷迭代,但大部分傳統企業領導的意識并未升級,管理手段也并未因數字化系統的上線而去做新的轉型,還是用傳統的工具化的思維模式來做現在的數字化轉型。最典型的場景莫過于在企業領導眼里認為買套系統就實現了數字化轉型,在意識里又想當然的把一套系統當做AI人工智能再用,認為系統能解決且是必須所有的業務場景問題,能解決在日常工作中存在的所有管理問題,如果做不到,那肯定是系統的問題、軟件公司的錯,如果說之前企業領導意識薄弱,不懂信息化管理,但越來越看不懂的是在數字技術如此高度發達的今天,大部分傳統企業領導對于數字化的認知仍未提升。


            數字化認知的缺失,造成的后果就是企業領導總是以想當然的思維做數字化轉型,要么不是踩坑,就是被坑。說個真實的案例吧,某制造企業由財務老大主導數字化轉型建設,本來預算80萬,但在選型的過程中由于某大廠的方案做的甚是精彩,深得企業一把手及財務老大滿意,最后所簽合同額直逼400萬,但一年下來企業投入近百萬之后項目近乎爛尾,財務老大痛心疾首直呼上當后悔,究其原因無外乎就是以下兩點:


            1. 賣家秀與買家秀:來匯報方案的是軟件公司總部的頂級方案專家,而負責實施的卻是本地的蝦米小弟,在選型期間軟件公司本地老總親自出馬,鞍前馬后服務甚是周到,而企業高層想當然的認為軟件公司老總會親自掛帥負責該項目,結果合同一簽,該老總除了在啟動會露了一下面,做了些承諾以后,就再也不見了;做方案的段位是頂配,實施的段位卻是蝦米,如此項目能成功簡直就是意外;


            2. 企業過高的估計了自己的能力:大部分的傳統企業在數字化調研階段企業領導總是過高的估計企業當前的能力,比如管理能力、技術能力、組織能力、文化能力等,由于缺乏對數字化的深度認知,總是過低的估計了數字化轉型建設的困難與復雜程度,在軟件公司那些所謂“最佳數字化案例實踐”、看似完美的方案迷惑下走入“貪大求全”的陷阱,不以當前管理能力為基礎,采取分步走的策略,妄想用一年時間走完標桿企業幾年的數字化轉型之路,結果就是先進的技術生產力被老舊的生產關系所掣肘,也就是說企業當前的管理能力難以適應與匹配所購買的系統,造成系統難以發揮價值,數字化價值體現難、實現難;


            以上兩點讓人看不懂的就是一方面部分企業領導尤其是一把手對于信息部門提出的符合企業發展建設的數字化策略不置可否或在投入方面摳摳索索,而另一方面卻又被一些大廠的方案“PPT”所忽悠,一擲千金,這一過程中雖然信息部門提出了相關建設意見,指出了相關風險,但卻總被選擇性忽視,進入重復建設的陷阱,這是信息部門的無奈,也是管理上的缺陷。而這種現象在大部分傳統企業也是常見。


            以上現象在與朋友的聊天中提及,他表示自己雖是乙方也無奈、看不懂,當前在行業里不乏靠“PPT”而活的軟件公司,有的公司甚至連產品都沒有開發出來,就是靠著大廠的光環在賣概念,而讓朋友這個乙方也看不懂的就是自己在投標過程中為企業設身處地考慮做的既節省成本而又實用性強的方案被嫌棄,但這些概念性PPT卻受到了企業領導層的熱捧,甘當小白鼠來為軟件公司試錯,如果成功了,企業就變成了大廠的最佳實踐、數字化標桿企業,如果項目爛尾了,那也是企業的問題、企業的錯,原因就是企業的管理有問題,難以適應與匹配大廠提出的所謂的先進行業管理模式,所以不難看出數字化道路千萬條,失敗原因總是那幾條


            綜上所述,撥開企業數字化建設的層層迷霧,無論甲方企業還是軟件公司需要的是理性與腳踏實地,企業的數字化建設之路之所以看不懂,是因為企業領導尤其是一把手缺乏對數字化轉型的深度認知,缺乏對數字化+傳統管理模式的融合思維;而大部分傳統企業信息部門缺乏的是向上匯報的對話能力,難以與一把手進行管理同頻,造成一把手愿意相信“外來的和尚念歪經”;而對于軟件公司,老楊認為在提升自身產品能力的同時,需要提升的還有方案能力,所以軟件公司需要不斷的總結與分析,最重要的還是實施團隊的落地能力,這是當前部分軟件公司所欠缺的。


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