信息化或數字化系統的建設必然有其必要性，這是常識，如果在規劃和建設過程當中丟棄了這些常識或者說基本的驅動力，那這個系統就會和初衷背道而馳，其應用效果恐怕就必然會差強人意。
（1）人員崗位與數字化系統中的角色分配
我們當然要在進行數字化系統建設的時候，進行流程的梳理和優化，但是當前的人員崗位設置仍然是我們進行業務流程梳理一個非常重要的基礎。
數字化系統建設難度很大程度上來自于人員和組織的阻力和障礙。簡單粗暴一些的話，數字化系統業務流程的梳理如果是規范有效的話，在必要培訓動員基礎下，仍然不接受和不適應的人將不能夠從事這個崗位甚至下崗，這也是一種激勵。
（2）盡可能建立每一個業務環節的系統上線前后的效果對標分析
我們應該分析每一個數字化業務系統參與角色人員所開展工作精細化的輸入、操作或決定、輸出，分析器目前手工模式下當中存在的困難之處或者低效之處，這就是數字化可以發揮的基礎作用，增加系統工作的便利，也就是說將所有的輸入和輸出盡可能的自動化，避免在數字化系統建設之后仍然做一些低效率的事情。
我們經常提到人機融合協同，那就首先需要回答人員角色存在的必要性問題，第二個要回答的就是如何讓人高效的工作，除了為基本的信息輸入和輸出提供便利之外，更深層次的是要分析人的操作決策的內部分析鏈條/網絡和機制，數字化可以提供什么樣的輔助分析決策與支持，讓人可以正確的做事并把事情做對。或者反過來想，人員角色要做的事，對于一個系統來說，是最復雜的邊緣端計算，復雜到需要擁有高級智能的人來承擔。這是我們進行數字化系統建設中業務梳理需要秉持的基本原則，也是對標分析下系統效果好壞的判斷基礎。
（3）影響業務系統高效運行的障礙或問題，就是數字化系統建設的重點考慮內容
數字化系統建設是奔著高效、正確的目標去的。那原先業務不能高效正確運行的問題在什么地方？
如果是信息傳遞花費時間較長，那數字鏈路就是一個很好的優勢和用武之地。
如果手工模式下信息傳遞不正確導致反復而影響效率，那信息的檢驗和審核就是數字化系統需要關注的，這個就需要明確什么信息是正確的。
如果信息做不到“沉默交接和正確理解”，那可能信息存在歧義或不完備，就需要整理和規范。
如果存在信息沖突，很大程度上是缺少信息源的控制，使得信息在復用過程中發生改變，這就需要數字化系統中增加信息檢驗的功能。
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其實這篇文章主要是想說的一些優勢以及如何推進數字化。但是非常遺憾，關于數字化轉型或系統建設，我們缺少成套系列化、可操作化、便利性的一套工具或模板，大家都是在散漫的蜻蜓點水般的說一些想法，其實缺少扎根實踐的老成謀重又深入淺出的一套內嵌方法論（精益、并行、敏捷、快響、可靠性等）的甚至是傻瓜式的分析規劃工具或模板。這種感覺和思路越來越清晰了，等騰出時間來，應該給團隊內部整理出一個系統性的東西。
作者信息：王愛民，北京理工大學數字化制造研究所所長，長期從事MES、APS等技術研究、系統開發與實施應用。
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