1.1 華為數字化轉型與數據治理
傳統企業通過制造先進的機器來提升生產效率，但是未來，如何結構性地提升服務和運營效率，如何用更低的成本獲取更好的產品， 成了時代性的問題。數字化轉型歸根結底就是要解決企業的兩大問題：成本和效率，并圍繞“多打糧食，增加土地肥力”而開展。
1.1.1 華為數字化轉型整體目標
2016年華為變革戰略規劃，明確要面向用戶（企業客戶、消費者、員工、合作伙伴、供應商）實現ROADS體驗，持續提升效率、效益和客戶滿意度。明確要用五年時間完成業務數字化轉型，數字化轉型成為華為唯一的變革。
2017年華為提出了企業的新愿景：“把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界”。同時，華為公司董事、CIO陶景文提出了“實現全聯接的智能華為，成為行業標桿”的數字化轉型目標（如圖1-3所示）。
圖1-3 數字化轉型目標
對內，各業務領域數字化、服務化，打通跨領域的信息斷點，達到領先于行業的運營效率。逐步構建以“面向客戶做生意”和“基于市場的創新”兩個業務流為核心的“端到端”的數字化管理體系。管理方式從定性走向定量，實現數據驅動的高效運作。
對外，對準5類用戶的ROADS體驗，實現與客戶做生意更簡單、更高效、更安全，提升客戶滿意度。華為首先從用戶體驗的視角表達了對行業的最新判斷，并將其總結為ROADS，即實時（Real-time）、按需（On-demand）、全在線（All-online）、服務自助（DIY）和社交化（Social）。
1.1.2 華為數字化轉型藍圖及對數據治理的要求
2017年，華為基于愿景確定了數字化轉型的藍圖和框架，統一規劃、分層次開展，最終實現客戶交互方式的轉變，實現內部運營效率和效益的提升。華為數字化轉型藍圖包括5項舉措（如圖1-4所示）。
圖1-4 華為數字化轉型藍圖
舉措1：實現“客戶交互方式”的轉變，用數字化手段做厚、做深客戶界面，實現與客戶做生意更簡單、更高效、更安全，提升客戶體驗滿意度，幫助客戶解決問題。
舉措2：實現“作戰模式”的轉變，圍繞兩大主業務流，以項目為中心，對準一線精兵團隊作戰，率先實現基于ROADS的體驗，達到領先于行業的運營效率。
舉措3：實現“平臺能力”提供方式的轉變，實現關鍵業務對象的數字化并不斷匯聚數據，實現流程數字化和能力服務化，支撐一線作戰人員和客戶的全聯接。
舉措4：實現“運營模式”的轉變，基于統一數據底座，實現數字化運營與決策，簡化管理，加大對一線人員的授權。
舉措5：云化、服務化的IT基礎設施和IT應用，統一公司IT平臺， 同時構建智能服務。
其中，舉措4涉及數據治理和數字化運營，是華為數字化轉型的關鍵，承接了打破數據孤島、確保源頭數據準確、促進數據共享、保障數據隱私與安全等目標。華為數字化轉型對數據治理的要求如下：
1） 基于統一的數據管理規則，確保數據源頭質量以及數據入湖， 形成清潔、完整、一致的數據湖，這是華為數字化轉型的基礎。
2） 業務與數據雙驅動，加強數據聯接建設，并能夠以數據服務方式，靈活滿足業務自助式的數據消費訴求。
3）針對匯聚的海量內外部數據，能夠確保數據安全合規。
4）不斷完善業務對象、過程與規則數字化，提升數據自動采集能力，減少人工錄入。