▲2020年全球數字經濟國家競爭力評價結果與排名情況
數據來源：《數字經濟藍皮書：全球數字經濟競爭力發展報告（2020）》
全球多個國家都在不約而同地推進數字化轉型，2020年中國數字經濟競爭力居全球第三，緊隨美國、新加坡其后。隨著數字經濟的蓬勃發展，全球經濟增長的新動能、新引擎已經發生變化，云計算、人工智能等新技術越來越多運用在營銷、IT、人力、財務等各個范疇，企業要如何在數字化轉型階段明確路徑和方向？又怎樣抓住浪潮彎道超車？
一起聽聽中國高新技術論壇上業界大咖們的發聲：
1
“技術創新是時代的主旋律”
鄭葉來
華為云計算技術有限公司董事長
華為云業務總裁
“
技術創新是時代的主旋律，充分使用AI技術改進生產過程是一個必然的選擇。
焦化行業是支撐國民經濟發展的重要支柱，配煤則是焦化過程的關鍵，決定了焦炭的品質、價格和成本。在河南鑫磊 ，我們一起構建了智能配煤模型，有效提升了配煤的精度、效率和穩定性。放大到整個中國的焦化行業看，我們假設每噸節約10塊錢，也將為整個產業帶來每年60億元的成本節約。
從這個例子我們可以看到，以云、AI、5G為代表ICT創新技術正在與實體經濟發生全方位的碰撞，產業加速智能升級，壯闊藍圖正在繪就。企業唯有主動去擁抱變化，加速數字化轉型和智能化升級，才能積蓄面向未來的力量。
”
2
“一個不可阻擋的趨勢就是大規模數字化的轉型”
萊斯利·馬斯多普
新開發銀行（金磚銀行）副行長
“
毫無疑問新冠肺炎疫情已經改變了整個世界，就拿深圳來說，深圳所處的位置非常優越，深圳的價值鏈已經是往數字化方向轉移了，在新冠肺炎疫情之后，一個不可阻擋的趨勢就是大規模數字化的轉型。所以我們對數字化的發展做了很大的投入，明年我們將會在這個領域做更大的投入。
”
3
“企業應該做好應對新常態的準備”
薛 衛
富士通 ( 中國 ) 信息系統有限公司首席執行官
“
對于企業來說，僅僅依靠過去成功經驗很難在快速變化的時代中按原來軌跡繼續發展，企業應該做好應對新常態的準備，利用數字技術以及數據，變革已有業務流程，打造可信的商業模式。
在汽車行業，富士通幫助客戶及時進行呼叫中心數字化改造，導入基于可信AI技術在線應答系統，實現傳統以電話語音為主的呼叫系統向多媒體數字化呼叫中心轉移升級，通過深度學習技術、加強分析以及捕捉客戶需求和實際業務痛點，在提高緊急情況下應對能力同時，幫助客戶提供客戶價值，并激發客戶企業創新能力。外部環境快速變化往往超出我們預想，更需要我們利用數字技術來創立可信、可被預測的商業環境。
”
4
“數字化不酷炫，它實實在在解決生產！”
劉 敏
博世中國副總裁
“
不管疫情時代或者后疫情時代，數字化或者數字化轉型幫助傳統工廠更好實現更高效率，這都是一個永恒主題。
博世很多例子都是基于客戶開發出來的解決方案。博世在2015年對蘇州汽車電子工廠做了技能化改造，把物料的運輸、配置自動輸出，用AGV做自動運輸，同時把整個生產指揮系統、資源管理系統，MES、ERP連接，把實物流、信息流非常匹配起來，最后達到 庫存降低，庫存降低40%，提升了生產效率。我們所有方案都是實實在在給企業、工廠提高效率、節省成本，這也是數字化最大的命題。
數字化不是一個很酷炫的事情，而是會實實在在解決生產方面問題。
”
5
“數字化轉型的目標就是讓企業成為智慧型企業”
謝 東
IBM副總裁、大中華區首席技術官
“
有了數字化轉型是不是能夠更好地開拓新的業務？是不是能夠在一些危機面前更好地應對？答案是肯定的。
給大家舉一 個美國網球公開賽的例子，過去30年間IBM跟美國網球協會進行深度的合作，為整個全球上百萬的網球的粉絲，球員、媒體、教練等等提供一種新型的數字化體驗。由于疫情特殊情況的出現，美網決定線上舉行的時候，只用不到三個月的時間完成整個新應用的開發和部署，讓用戶有新的體驗。
實時的數字化轉型最核心的技術是什么？我們認為兩點非常重要：混合云和企業人工智能。大家已經看到云技術越來越被廣泛的應用，人工智能的威力大家也已經充分見識到，未來人工智能可以具有處理復雜事務的能力、決策的能力，還能在物理世界中直接產生動作，在很多的環境中成為關鍵的應用。