個人觀點，僅供參考
昨日轉發郭朝暉博士的《把需求理清楚》的文章，得到了眾多朋友的響應，今天我按照自己的邏輯，談談如何做企業信息化的需求。
第一，理解制造業企業本質
已經多次在文章指出，制造業企業的本質，是物料流動。該物料流動具有相依性、流動性、變動性的本質特征。制造業企業的管理本質，是管理流動性：是在遵守相依性的本質（工藝路線）的基礎上，抑制變動性的前提條件下，組織和促進物料的快速流動，實現供應商到客戶的最佳、最小時間、最低成本、最高效率，從而在市場上取得競爭優勢。
第二，理解信息系統的本質
信息系統（MOM）的本質是工具，是服務制造業企業物料流動的工具。
MOM信息系統是為了制造業企業生產運作管理而產生：因為多品種、小批量、短產品壽命首期、復雜的供應鏈系統、高的變動性，或傳統的人工處理無法滿足需求、或因為人工太貴而因系統降低的成本可以彌補人工成本等等，當然也必須是ICT技術的成熟，信息系統的應用十分十分廣泛了。
第三，確定信息系統的價值
理解第一、第二的基礎上，可以把MOM信息系統理解為以下四個價值：
1、記錄
信息系統第一個作用是記錄，依據企業管理的顆粒度、精度要求把物料流動的所有過程全部記錄下來，以供應現在和未來使用。
記錄是信息系統最基礎的功能或價值，這個是實現其他價值的基礎。
2、關聯
制造業企業的本質是物料流動的過程，需要遵循相依性（工藝路線）規律。相依性，表征物料流動式有強關聯的，以輸入與輸出的關系。
相依性是數據是有邏輯順序，記錄的數據用一個或幾個特定的標識，將所有數據關聯起來，建立強的邏輯關系。汽車零部件行業中常常用到批對批、件對件的數據追溯，就是依賴于一個產品從原材料、在制品、產成品的相依性關系。
3、能見度（可視化）
信息系統可以在記錄的、有邏輯關系（已經做了標識），非常容易地把物料流動及與物料流動相關的狀態呈現出來。
能見度（可視化）的內容，有企業本質的需求確定。一般而言，我們可以根據作業的類型和作業結果呈現：
物料流動大致需要三種作業：
作業一：物料作業
與物料流動相關的物料作業，如檢驗、搬運、加工（組裝、總裝、包裝）等等。
作業過程，需要消耗人、機、料，所以能見度（可視化）可以人、機、料的呈現（自然需要在記錄人、機、料的數據，并建立相互關系）。
作業二：數據作業
與物流流動相對應的是物料的數據（單據驅動），如銷售訂單錄入、MRP、采購訂單下達等等。這些作業過程往往與物料不直接接觸，但是與物料流動息息相關。
數據（單據驅動）物料流動，可以把這些結果用多種方式（報表）、圖標形式呈現。
作業三：業務決策作業
決策作業，可以細分為兩個層面：交付過程的決策、經營過程的決策。
交付過程的決策，可以稱之為業務過程決策，其實是處理端-端銷售訂單處理過程的異常處理，包含現狀、原因分析、處理措施和手段、資源投入、處理結果等全過程，往往與人員、設備、物料和產品質量、客戶的異常有密切關系。經營決策則涉及到更加宏觀和長期的，我們不在此討論。
能見度就是把這三者的過程、結果呈現出來。
4、輔助決策
MOM信息系統的重大作用（價值）是輔助決策：有了BOM，經過MRP運算，可以默認采購和自制的物流需求是準確的，我們只要搞準預測就好。因為有了即時庫存的記錄和積累，我們可以依據庫存的狀態計算齊套，依據長期的庫存消耗積累，我們可以判斷是否需要采購？采購多少？APS可以告訴我們如何合理投放工單，才可以保障交期達成的前提下，關鍵設備的作業效率最高。
所以，MOM信息系統只有到了輔助決策階段，信息系統的作用才可以得到巨大的發揮。
注：
ERP的核心MRP，而MRP恰恰是輔助決策的工具。
MES中的核心模塊是“詳細排程”和“任務分配”，此功能就是APS，高級計劃和排程，所以APS是MOM系統中的核心軟件系統，是輔助決策的工具。