四、ERP有效使用的基礎
眾所周知，一個ERP系統需要用好，必然需要準確的基礎數據，而搞準基礎數據，是需要組織、流程和方法的保障。
圖1 ERP正確使用邏輯示意圖
其一，是一把手的決心
ERP的成熟應用，改變了手工作業不規范、隨意信息作業的習慣，屬于極大改變作業習慣的做法，是一個深度的管理變革。
同時，ERP系統的建設，不僅需要軟硬件的投入，更需要在組織結構的變更和人員編制的投入，這些均需要消耗資源，屬于戰略性的投入。
而且，在資源投入基礎上，不僅需要作業習慣的改變，也需要改變流程，這些必然會帶來中基層的阻力，需要領導者有足夠的毅力堅持，才可以的。
所以，只有領導人的決心和恒心，ERP系統才可以搞定。
其二，組織結構優化和人員配置
一般的中小企業的組織結構不健全，而且人員配置不合理，一般都處于“欠管理”狀態，造成ERP系統不暢，作業效率低下。
ERP系統是為了生產運作管理最基礎的信息系統，所以為了打好信息系統的基礎，必須要進行組織結構的優化和必要人員的配置，確保ERP系統的實現。
圖2 典型制造業企業組織結構示意圖
工廠的組織結構需要配置齊全，尤其是與ERP使用相關的幾個部門或崗位：
A、BOM，研發部或工程部，必須有一個部門負責，而且BOM的編制和變更需要專人負責，錄入到ERP系統中也需要專門的錄入文員。
B、PMC，PMC是一家工廠的信息處理節點，必須要有專人進行MRP的運算，而且PMC需要根據其崗位職責（PC對應生產任務單、MC對應采購和委外訂單、MRP文員對應銷售訂單和出入庫單），進行封閉管理。只要是一定的規模企業，MRP專業最好是獨立崗位（也可以兼任其他職位）。
C、倉庫，倉庫是一家工廠的物流節點，庫存的準確性會影響到MRP的需求，更會影響到工單的齊套，是非常關鍵的。倉庫的直線領導，一般最好歸集與工廠管理而不要屬于財務管理（屬于財務管理是最差的選擇，一般庫存數據不會準確，缺少有效的監督），以提高出入庫管理的協同性。
研發部BOM、PMC的單據管理、倉庫的庫存管理，對應了ERP系統中的三個核心重點：BOM、庫存和單據。
其三，ERP的控制方法
要能有效使用ERP系統，需要使用以下的科學方法：
方法一，簡化的物料編碼
所有ERP的基礎，其實不是什么而是科學的物料編碼系統。雖然很多企業有了PDM（或PLM），但是一套好的物料編碼體系，是科學實施ERP的基礎。
圖3 物料編碼分類示意圖
方法二，準確的BOM結構
準確的BOM結構，是確定任務（采購、委外、生產）的基礎，同時也是簡化BOM編制的基礎，所以在確定BOM結構前，需要確定一下事宜：
區分自制件、委外件、采購單屬性，并理解這三個物料屬性之間的關系，否則麻煩會無窮。
區分確定BOM分階的顆粒度。ERP是管控到車間工單級的，不需要區分到工序工單。則要依據這個原則，進行車間/班組的劃分，依據具體的業務要求，確定合適的分價顆粒度和分階點。
方法三，簡化ERP相關單據
ERP有非常多的單據，尤其是有非常多的中間單據，如何簡化ERP的中間單據，是順利實施ERP的基礎。
其四，ERP相關作業流程優化
A、新增物料編號、新增BOM和BOM變更控制流程
BOM是一個ERP的基礎，自然必須有比較嚴格的BOM編制和變更的相關流程，建議在ERP系統變更前，必須把紙質文件審批好，確保BOM準確。
B、庫存作業流程
需要制定嚴格的倉庫作業流程，以確保ERP數據與實物數據的準確。ERP數據和實物數據的準確，做到實物與單據的實時性就好，如何做到實時性是一項高級技術，可以線下咨詢。
C、單據控制流程
單據控制流程分為兩個部分，其一是MRP作業流程。需要確定MRP毛需求或凈需求，并確定MRP的運算流程，強烈建議，MRP時，一定是一個銷售訂單（或預測訂單）運算MRP，而不是一天或多天運算一次MRP。
這三個流程，也是對應ERP系統的三個重點：BOM、庫存和單據
五、ERP典型應用
財務是ERP應用的重點，另外一個應用的重點部門是PMC。PMC最典型的應用是生產任務單的控制，只用ERP數據，可以做以下的控制：
1、建立銷售訂單的優先順序
首先是依據銷售訂單的交付日與工廠對客戶的承諾交期，建立起銷售訂單的離開交貨日遠程的優先順序：離開交貨日越近，銷售訂單優先程度越高，延誤交付日越多，優先等級越高。
2、將銷售訂單的優先順序同步至生產任務單、委外訂單和采購訂單
生產過程的同步性十分重要，尤其是涉及總裝環節的業務場景，只有同步才可以齊套。唯有建立全局優先的同步系統，才可以做到齊套。
3、齊套投料
在建立優先順序的基礎上，狠抓物料的可得性和齊套性，做到齊套投料，確保生產順暢和短的生產周期，從而獲得競爭力。
4、緩沖管理
需要對優先順序進行有效控制，要關注訂單延誤、訂單快延誤兩種單據數量的多少，也要關注車間不按照優先順序生產的狀況和原因，確保工廠按照優先順序履行，確保生產有序性。
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六、結語
總之，ERP作為一個非常實用的信息系統，不僅僅是未來構建數字化工廠的基礎平臺，更是工廠運作的必然工具。可以說，有ERP不見得可以管理和控制好一家工廠，但是沒有ERP系統一般情況下是無法管理好一家稍微復雜或規模的工廠。ERP系統已經成為十分有效的工具。
ERP系統也是肯定是可以應用好的，尤其是中小企業，只要組織和人員合適、方法得到、流程明確，一定是可以走順ERP系統的（已經走順的也不少，2008年任總經理時，這家企業的ERP系統就非常順暢）。
還是那句老話，領導人的決心是ERP是否走順的基礎。沒有這個基礎，什么樣的ERP系統都走不順，什么樣的系統（MES、APS、WMS等）也就無從談起。
章月洲，教授級高級工程師，工廠管理專家
