那么什么時候適合用定期回訪這個功能來進行登記呢?那么就是說你可以設定一些周期,比如說有的客戶,我們的客戶里面他是做凈水器的,那么這個凈水器是要定期更換濾芯的,那這個時候你就適合用定期回訪這個功能。經常性的跟客戶進行一個聯系,問他要不要下個月呀或者是什么時候更換下濾芯,這樣的話你也好提前安排你的工程師上門去安裝。這種情況呢是一個。第二個是說你本身是一個服務型的公司,你想要提高服務的質量,提高客戶滿意度,那你也可以用定期回訪這個功能。我們來看一下ERP軟件。新增,看到沒有?就是這里會有一個提醒,就是下次什么時候再去聯系一次,這個跟聯系記錄是非常類似的,也有個主題、記錄、下次的時間,這樣的話我們也會有一個統計,這個客戶我們回訪過多少次了,每次大概什么時候回訪的。這是講到回訪記錄,他跟聯系記錄差不多,大家可以回頭看一下聯系記錄怎么填寫的。
今天就介紹到這里,謝謝大家!