大家好,這一節開始給大家講售后模塊。首先給大家介紹的是接修單。那么什么是接修啊?我們在維修過程當中有這么一種情形,就是說比如我們是做儀器儀表的或者是手機呀,反正就是這一些個體不是很大的一些設備和產品,對方他以快遞的方式送過來或者是有人直接把它送過來,那么送過來之后東西不是放在你這嘛,這個時候你要登記一下我收到了某個客戶什么東西,這是一個憑據。那么這個東西我們稱之為接修。好了,我們到火鳳凰ERP軟件里面來看一下。
售后服務-接修單,假設說現在有客戶送過來一臺蘋果手機要進行維修,那你選中這個對應的蘋果就可以了。這里是沒有這個產品了,我們就選擇攝像機吧。這里面有幾個信息是要給大家匯報一下的。第一個就是說它是在保內還是在保外,也就是說它是在保修期內還是在保修期外。然后他的序列號呢你也可以登記一下,一般來說我們做維修的它都會有一個序列號,那你把序列號寫在這里。另外是你還可以根據她送過來的這個序列號提前進行一個查詢,這個查詢也是后面我們會講到的序列號跟蹤查詢的管理功能。假設說這個攝像機啊,現在我們給他增加一個序列號的管理功能,看一下有沒有庫存,要有序列號進去才行,如果錄的時候不管序列號出的時候管序列號也是可以的,我們在ERP系統設置上面是比較靈活的。它是有庫存的,這個時候我們也可以直接出庫。我們先試一下,這個時候數量上默認是0,它就是提醒你輸入序列號,那我們錄的時候沒有序列號,出的時候直接輸一個序列號,
它默認就是放在了維修倉。現在回到接修單把信息填寫一下,故障現象也可以填寫一下,因為你還沒做檢查不知道需要多少費用,所以這里是一個預計費用,這是不產生應收的,保存審批就可以了。這是講到我們的接修單。這樣的話我們的維修倉就多了一臺攝像機,我們可以在ERP軟件的商品中心看一下。
這是講到接修單是怎么錄入的和它適用的一些條件。謝謝大家!