今天我們主要來講一些火鳳凰ERP系統軟件疑點的解答，因為我們接觸到很多客戶，他們都會遇到很多類似問題，今天我們來做一個統一解答，這樣，客戶可以自行解決，也算解決了客戶的一些惱。
首先我們講測試本地網速的方法。為什么會講到這樣的一個方法？因為很多客戶在使用火鳳凰ERP系統軟件的時候，操作過程中比較卡，或者是運行比較慢，以及導出文件的時候速度也比較慢，就會有客戶問我們，這到底是火鳳凰erp軟件自身的問題還是有其他的因素？在這里可以告訴大家的是，它跟本地網速有一定的關系。大家都知道，如果本地網速非常慢的話，肯定會影響到電腦的整個操作的，所以當你遇到在使用火鳳凰ERP系統遇到網速問題的時候，可以去測試一下本地網速，那么這個方法是什么呢？我們接下來測試一下。我們回到桌面，在開始里點擊右鍵會有一個命令提示符，點擊它的時候會出來命令提示符的界面；又或者我們直接點windows這個圖標加R鍵，我們會看到這里有個運行，那么我們輸入cmd，然后點擊確定，這里就會出現命令提示符的界面。那么我們在這里的一個操作跟我們的域名有什么關系？我們怎么知道我們的域名是什么呢？我們來到軟件里面，然后我們做一個重新登錄的操作，這里有設置，點擊進去服務器這個框框就是我們的二級域名了，那我們記好這一個。首先我們用ping，然后空格，然后是你的域名，然后我們回車鍵，我們可以看到下面已經出現
了，
那么這個呢，我們可以看到這里有一個128以及這個一毫秒，我們可以看到它的數字是相同的，那么說明現在本地的網絡網速是比較穩定的。如果你還想重復測試的話，我們用相同的方法，不過后面要加一個-號和t，它會一直重復下去進行一個測試。如果你覺得測試的力度夠了，我們點擊ctrl+c它就會停止。因為我的本地網速是比較穩定了，所以說這里的數字是沒有多大改變的。假如你這里剛開始本來是一毫秒或者是二十毫秒40毫秒都是屬于一個穩定狀態的，但是你后面突然間變成了上千毫秒的話，那么你的網速是處于一種不穩定的狀態，又或者說出現一個請求超時這樣的一個表達，說明已經丟包了，這個就是更加說明了是跟火鳳凰ERP系統軟件是沒有關系的。所以希望我們的客戶能夠在這一點上先自我測試，看一下是不是本地網速的關系，而不是第一時間覺得是我們ERP系統的問題。
然后我們來講第二點，客戶端無法正常登陸的一些情況。有很多客戶提到了這個問題，我們首先的解決方法，第一點是建議客戶先重啟一下服務器，那么最主要的第二種方法就是對于計算機做一個虛擬內存以及數據庫內存限定。在服務器運行界面，先讓它停止運行，然后有一個參數設置，網絡里面的網絡緩存個數，是400或者是200的話，我們在這里把它改成800。第二部是數據庫的限定內存，
我們找到這個對象資源管理器，點擊鼠標右鍵，有一個屬性，然后這里有一個內存，一般情況下我們客戶里面的內存這里都是為零，然后下面是一個比較大的一個服務器內存設置，一般我們電腦的內存是4G的，那么我們這里改為就是2048的最小服務器，最大服務器內存也改為一樣的，我們點擊確定。我們接下來是一個虛擬內存，我們點擊計算機屬性之后，這里有一個高級系統設置，我們可以看到直接就是這里有一個性能，點擊高級，點擊更改，
我們在做點擊更改的時候，需要注意的是我們取消自動管理，然后我們要選擇一個盤，我們在這里不要去選擇c盤而是選擇另外一個盤，這里有一個自定義大小，我的計算機的安裝內存為4G，所以說我們在這里不需要設計那么大，在這里跟數據庫內存限定是倍數關系，我們在這里寫為4096，然后最大值也是4096，我們點擊一下設置，然后點擊確定，我這里就不做更改了，然后在這里也是記得要點擊確定。做好之后，大家可以進入軟件去測試一下是否能夠正常的登錄服務器，如果還是報錯的話，那么建議大家重啟一下電腦。這個就是我們解決客戶端無法正常登錄的方法。
第三個疑點解答就是BOM表、原材料和期初入庫這三個模板導入的一個要點。我們使用火鳳凰erp軟件的前提就是我們的各個客戶公司都會提前準備好所需要的一些原材料資料、BOM表或者是期初庫存，當然還有一些客戶資料，還有其他的一些模板。這三個模板的導入是有一個關聯的。我們現在來打開這三個模板看一下。三個表里面都有一個商品編碼，我們在這里要做到，在做前期準備工作的時候，一定要謹記三個模板里面的商品編碼一定是要一致的；然后模板里面會自帶一個注意事項，就是說提醒大家商品編碼一定要和商品中心定義的編碼保持一致，還有一個要注意的是表里面的注意事項這一行記得去掉。之前有個客戶就是這一行并沒有去掉，直接做了這個操作，那導入的時候肯定會報錯。一定要嚴格按照我們這個模板去進行操作，那么我們在導入的時候才不會有出現任何的錯誤，希望大家都注意這一點。
第四個，如果說我們的ERP系統是安裝在本地計算機C盤下，有時候可能會遇到報
錯，首先我們打開這個軟件的文件位置，可以看到這個所有的目錄，然后我們返回一步，我
們首先找到這個軟件所在的目錄文件，然后鼠標右鍵點擊屬性，我們會看到這里有一個屬性的功能，我們要把這里勾選為只讀，就是僅用于文件夾中的文件；然后在安全功能這一塊做一個編輯，添加一個用戶名或組，我們輸入Everyone，意思就是適用于每一個人，然后我們點擊確定之后，可以看到這里的用戶組或用戶名已經有了，接下來在它下面權限這里我們要勾選完全控制，就說它是一個允許的動作，然后我們記得點擊確定，然后先應用，再點擊確定，這里是針對于這個文件夾做了一個操作。第二步就是定位erp軟件，
我們打開軟件的屬性，這里有一個兼容性，兼容模式就是以兼容模式運行這個程序。我們勾選之后也做一個應用和確定的動作，那么這個就是如果我們ERP系統安裝在C盤的話，出現問題，就有可能是兼容性或者是安全性的問題，我們對它所進行的一個解決方法。
最后一個就是我們在創建客戶資料的時候要注意的。在業務中心，我們做一個新增的動作的時候，我們需要注意什么呢？最主要的就是類型這方面，
因為有的客戶說會遇到在做訂單時候顯示不出來供應商或者渠道或者委外加工廠生產車間之類的，就是因為你在新建這些公司基本資料的時候，沒有去勾選這個類型，所以這個類型一定要謹記。還有一個就是如果想要刪除一個客戶資料，但直接進行刪除的時候，它會提示：刪除失敗，該單位存在聯系人。那我們怎么操作？用鼠標點擊一下這個客戶，我們可以看到上面有一個聯系人，我們只有先刪除了這個聯系人之后，才能再去刪除這個客戶。這才是正確刪除客戶的流程。還有假如我這里本公司是華為技術股份有限公司，我們在做期初庫存導入的時候，我會在期初入庫單里面顯示出供應商，這里的供應商其實就是指本公司。所以第一點，本公司基本資料也勾選為供應商的類型；第二步，在系統維護里面的常規選項里面的本公司檔案，把本公司名稱錄入進來。這個設置之后需要重新登錄系統才生效，大家記得重新登錄一下。
以上是我們今天所做的疑點解答，之后我們還會繼續做一些其他的疑點解答，希望大家多多關注，這樣可對火鳳凰ERP也可以有一個更加深入的了解。最后希望大家按照一定的流程規范地使用火鳳凰ERP系統軟件，千萬不要因為使用不當或者是一些其他外在因素導致問題再次出現。
謝謝大家！